Expédition
Pour les produits frais
Les envois sont effectués du lundi au mercredi pour les commandes reçues avant le mercredi midi, sauf pour les zones considérées par le transporteur comme "éloignées" ou "peu commodes" et les îles, où les envois ne sont effectués que le lundi et le mardi pour les commandes reçues avant le mardi midi.
Les commandes reçues après cette heure seront traitées et expédiées le lundi suivant.
Les frais de port pour un panier supérieur à 90 € sont gratuits. Pour les achats inférieurs à 90 €, les frais de port s'élèvent à 8,50 € TTC.
Les frais d'emballage restent toujours à la charge d'Agritaste.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la fraîcheur du produit. L'entreprise utilise des boîtes thermiques en polystyrène pour les denrées alimentaires ; en outre, selon la saison et la zone de destination, un ou plusieurs blocs de glace réfrigérés sont placés à l'intérieur de la boîte.
Il est possible d'envoyer à une adresse autre que l'adresse de facturation, par exemple pour envoyer un cadeau.
Pour les produits en conserve
Les expéditions sont effectuées du lundi au jeudi pour les commandes reçues avant le jeudi à midi. Les commandes reçues après cette heure seront traitées et expédiées le lundi suivant.
Les frais de port pour un panier supérieur à 90 € sont gratuits. Pour les achats inférieurs à 90 €, les frais de port s'élèvent à 8,50 € TTC.
Les frais d'emballage restent toujours à la charge d'Agritaste.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que les produits stockés dans le verre arrivent intacts à destination, nous utilisons en effet du papier bulle et autres matériaux similaires pour les protéger des chocs.
Les commandes mixtes (produits frais + conserves) suivent la logique de l'expédition de produits frais.
Il est possible d'envoyer à une adresse autre que l'adresse de facturation, par exemple pour envoyer un cadeau.
Suivi des envois
Après avoir passé une commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Au moment du départ du colis, nous vous enverrons un second courriel contenant le numéro de suivi de l'envoi et le nom de l'entreprise de messagerie à laquelle la commande a été confiée.
Livraison
Nous utilisons des transporteurs express (SDA, TNT, DHL, UPS) pour livrer les commandes. Le choix du transporteur à qui nous confions le colis se fait au cas par cas en fonction de la période et de la criticité que peuvent revêtir les périodes de vacances.
La livraison est normalement effectuée dans les 24 heures suivant la commande, sauf dans les zones considérées par le transporteur comme "éloignées" ou "peu commodes" et dans les îles, où le délai est généralement de 48 heures.
En cas de problème entraînant un retard de livraison de 24 heures supplémentaires, le produit est considéré comme non approprié.
L'entreprise est toujours disponible pour évaluer chaque cas individuel, en gardant toujours à l'esprit qu'un client insatisfait peut faire usage du droit de retour.