El cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos (plazo de desistimiento).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá solicitar una autorización de devolución a Agritaste, comunicando su decisión de desistir del contrato mediante una declaración explícita, en info@agritaste.com, indicando "Número de pedido", el nombre del cliente y la descripción de los productos.
El derecho de desistimiento se aplica a los productos debidamente almacenados y conservados sin abrir y precintados después de la entrega.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra de mercancía fresca con riesgo de deterioro en el caso de que al abrir el embalaje el producto esté claramente alterado o no tenga las características especificadas en el momento de la compra.
El derecho de desistimiento para productos perecederos podrá ejercerse enviando, en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, una comunicación escrita a través de nuestro servicio de correo electrónico a info@agritaste.com.
Será responsabilidad de la empresa Agritaste recoger la mercancía tan pronto como reciba el aviso del cliente y, en cualquier caso, no más tarde de 24 horas para no causar un mayor deterioro de la mercancía. Los productos deberán devolverse con el embalaje aislante y el hielo refrigerante utilizado para el envío.
El derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento sólo sobre una parte del producto adquirido.
Efectos de la abstinencia
Los gastos de envío para la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo sistema de pago utilizado por el cliente, menos los gastos de envío a cargo del cliente aunque haya realizado una compra con envío gratuito.
Los reembolsos se efectuarán sin demora y, en cualquier caso, dentro del mismo plazo en que se nos haya notificado su decisión de desistir del pedido de compra, sin perjuicio de nuestro derecho a suspender el reembolso hasta la recepción de las mercancías.
