1. Oggetto
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito agritaste.com.
1.2. Titolare del Sito è AGRITASTE società agricola semplice con sede legale in fraz. Terzo La Pieve, 101 – 06049 Spoleto, P.iva n. 03563450547.
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
2.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) degli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), come modificato dal D.Lgs 21/02/2014 n.21 e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
2.2. Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
2.3. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che AGRITASTE mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.
2.4. AGRITASTE potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.
3. Prodotti
3.1. agritaste.com è un sito telematico di vendita di prodotti.
3.2. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti sul Sito potrebbero non essere corrispondenti perfettamente a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato al momento della connessione al Sito.
3.3. AGRITASTE non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al Cliente dall’utilizzo del Sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti dalla propria volontà, quali a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al Sito da parte del Cliente in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del Cliente, delle comunicazioni effettuate da AGRITASTE in relazione alla vendita dei Prodotti.
4. Procedura d’acquisto
4.1. Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico, dettagliatamente illustrati sul Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
4.2. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare ad AGRITASTE il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità dei dati e della correttezza delle informazioni fornite ad AGRITASTE in fase di registrazione tramite il Sito e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
Il Cliente con la registrazione e l’invio dell’ordine, dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali e le ulteriori informazioni contenute nel Sito compresa la privacy policy; di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire.
4.3. Il Cliente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, dopo aver scelto il corriere e visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
4.4. Qualora il cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta sul Sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
4.5. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.
4.6. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, tra quelli messi a disposizione ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.
5. Conclusione del contratto
5.1. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
5.2. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra AGRITASTE e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di AGRITASTE dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con AGRITASTE. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
5.3. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato.
5.4. È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.
5.5. AGRITASTE ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
5.6. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora questi sia registrato. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 6 mesi dalla consegna dei Prodotti.
6. Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento dell’ordine.
7. Fatturazione e modalità di Pagamento
7.1. AGRITASTE emette fattura dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
7.2. Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con PayPal o bonifico bancario.
PayPal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Bonifico bancario
Su richiesta del Cliente verranno comunicate le ns. coordinate bancarie, e la consegna avverrà entro 3 giorni lavorativi dall’accredito del bonifico sul ns. conto corrente bancario.
8. Modalità e spese di consegna
8.1. AGRITASTE si impegna a consegnare i beni entro 36-72 ore (per l’estero 48-120 ore) dalla conclusione del contratto, o dalla ricezione del pagamento in caso di acquisto con bonifico bancario. La spedizione dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere con addebito delle spese di trasporto. I termini di consegna a mezzo corriere indicati al momento dell’ordine d’acquisto, hanno comunque valore indicativo.
8.2. AGRITASTE consegna in tutta Italia, e la consegna avrà luogo senza appuntamento.
8.3. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente ad AGRITASTE in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
8.4. I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di AGRITASTE al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione.
8.5. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere tenterà una nuova consegna.
In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il corriere incaricato tenterà di contattare il Cliente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui, non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati ad AGRITASTE.
Decorsi 5(cinque) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti ad AGRITASTE per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c..AGRITASTE procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.
8.6. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. Nel caso in cui, prima del decorso dei 5 (cinque) giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, AGRITASTE procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti ad AGRITASTE e delle spese di custodia.
8.7. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da AGRITASTE, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente che l’imballo non risulti danneggiato o comunque alterato e che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
8.8. Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente al momento della consegna al corriere riportando sul documento di trasporto la dicitura (firma con riserva di controllo e la motivazione) e immediatamente contattare AGRITASTE, specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi e il numero di spedizione del corriere.
9. Buoni Sconto – Promozioni
9.1. Eventuali buoni sconti o promozioni potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
9.2. Il buono sconto non potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali.
10. Diritto di recesso e suoi effetti
10.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicare il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti (periodo di recesso).
10.2 Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente , acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
10.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a richiedere l’autorizzazione al reso ad AGRITASTE, comunicando la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica all’indirizzo info@agritaste.com), indicando “Numero Ordine” e codici dei Prodotti.
10.4. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di AGRITASTE, detratti i costi di spedizione dovuti al corriere. Detti rimborsi saranno effettuati solo dopo il ricevimento dei prodotti resi, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti.
10.5. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli ad AGRITASTE, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni oggetto del contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Inoltre il Cliente si assume qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei beni durante il trasporto fino al momento della consegna ad AGRITASTE.
10.6. Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso nel caso in cui i Prodotti resi siano stati aperti o alterati, o presentino segni d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette e cartellini originali. Tutto ciò si considera parte integrante del prodotto e non deve essere stato danneggiato e/o alterato.
10.7. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo,AGRITASTE provvederà il prima possibile ad inviare al Cliente per posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei Prodotti resi.
10.8. In ogni caso è vietata la modalità di restituzione dei Prodotti in contrassegno.
10.9. Una volta che la merce sarà giunta nel nostro magazzino e controllata, se conforme, AGRITASTE provvederà ad effettuare il rimborso del valore della merce, di cui riceverà la notifica via e-mail, con in allegato la relativa Nota di Accredito. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso sistema di pagamento usato dal Cliente, salvo che non venga espressamente convenuto diversamente.
11. Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi
11.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
11.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto alterato, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite le modalità descritte nell’articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
11.3. Seguirà comunicazione da parte di AGRITASTE con l’indicazione della modalità di rimborso e restituzione dei prodotti difettati, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di AGRITASTE, a qualunque titolo.
11.4. Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135)
12. Trattamento dei dati personali
I dati dei Clienti sono trattati da AGRITASTE conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.
13. Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di AGRITASTE relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso l’apposito form della pagina contatti.
14. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di AGRITASTE e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di AGRITASTE, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
15. Legge applicabile e Foro competente
15.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.
15.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Spoleto.
